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• Política de garantía

  Garantía

  Los productos publicados en el sitio web tienen garantía, siempre y cuando el producto presente defectos de fabricación, como mal funcionamiento del mismo, o no, cumple la función para lo cual fue diseñado. Sí se evidencia que el producto presenta rayones, enmendaduras, daños por alto voltaje, etc. por la mala manipulación del usuario, NO se dará garantía del producto adquirido.

  Validación de garantía

  Para hacer válida la garantía de un producto que adquirió, tiene un plazo máximo de 30 días después de haber recibido el producto, y hacer solicitud por escrito manifestando el inconveniente con el que recibió el producto, adjuntando imágenes y vídeos donde se demuestre el daño o avería del producto, y enviarlas al correo garantia@tecnoclick.com.co, una vez recibida la solicitud, se procederá a evaluar la garantía.

  Repuesta a garantía

  Para dar respuesta al cliente de la garantía de un producto, se toma máximo quince (15) días hábiles a partir de la recepción del producto una vez devuelto por el cliente, para más información consulta la página de preguntas frecuentes.

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